プライバシーポリシー

当社は、お客様から提供される情報、本サービスの利用により生成される情報、および連携するサービス提供者から受領する情報を取得します。利用状況に応じ、以下が含まれます。

• 氏名、メールアドレス、Better Authを通じて取り扱われるパスワード認証情報、メール確認状況、プロフィール画像、ロール、アカウント日時およびアカウント制限情報等のアカウント情報。
• アカウントまたはプロバイダー識別子、セッショントークン、ログイン日時、IPアドレス、ユーザーエージェント、OAuthのスコープおよびトークンに関するメタデータ、ならびにセキュリティまたはアクセスイベント等の認証・セッション情報。
• お気に入り物件、保存日時、閲覧した物件ページ、仮名化された閲覧者キー、集計閲覧数、および24時間以内の重複閲覧を除外するための日時等の物件利用情報。
• Stripeの顧客、チェックアウト、購読、Price、請求書およびWebhookの識別子、購読ステータスおよび期間終了日、解約状況、通貨、請求額、支払額、未払額、決済結果、試行回数ならびにイベント日時等の購読・取引情報。
• お問い合わせフォームで入力する氏名、メールアドレス、件名、メッセージ、言語および技術的な配信情報等の連絡内容。
• 言語、表示通貨、単位系、テーマ、ブラウザ保存識別子、端末・ブラウザの種類、リクエストしたページ、セキュリティ・診断記録等の設定・端末情報。
• 該当する場合、アカウントまたはコンテンツに対する管理操作、実行者情報、変更前後の値、IPアドレス、ユーザーエージェントおよび日時等の管理記録。

当社は、お客様が登録、ログイン、設定変更、物件保存、購読、請求管理またはメッセージ送信を行う際に直接情報を取得します。また、ブラウザがページをリクエストし、セッションを利用し、または対象となる物件閲覧を記録する際に、技術情報および利用情報を自動的に取得します。

お客様がGoogleログインを選択した場合の本人情報、Stripeからの購読・決済状況、通信事業者からの配信状況、および本サービスをホストもしくは保護する事業者からのセキュリティ・インフラ記録等を、サービス提供者から受領する場合があります。

当社は、Homeeに関連する正当な事業上および法的な目的に限り個人情報を利用します。

• 物件検索、アカウント、お気に入り、VIPおよび設定機能の提供、ローカライズ、個別化、保守および改善。
• 本人認証、セッションおよび権限の管理、不正アクセス防止、制限の適用、不正利用の調査ならびに利用者・インフラの保護。
• 購読の作成および管理、利用権の確認、請求書・決済結果の照合、請求サポートならびに重複したチェックアウトまたはWebhook処理の防止。
• お問い合わせ、プライバシー請求、請求上の問題、苦情および法的通知への対応。
• 物件への関心の集計、重複閲覧の除外、性能の診断および有用な機能の把握。
• 法令、会計・税務上の義務、適法な要請、紛争対応、監査および契約の執行への対応。
• サービス運営上の通知の送信。法令上必要な場合、販売促進目的のマーケティング送信前に同意を取得します。

適用法令が法的根拠を要求する場合、当社は、お客様との契約の履行、契約締結前にお客様が求める対応、法的義務の遵守、ならびにセキュリティ、不正防止、サービス管理・改善および法的請求の確立もしくは防御等の正当な利益のために情報を取り扱います。任意機能または同意を要するマーケティングについては、必要に応じて同意に基づき取り扱います。

お客様は、同意に基づく将来の取扱いについていつでも同意を撤回できます。撤回は、それ以前に行われた取扱いまたは他の適法な根拠に基づく取扱いには影響しません。

Stripeは、支払方法、請求先住所、チェックアウト、継続課金、プロモーションコード、請求書およびカスタマーポータルを処理します。当社は、氏名、メールアドレスおよび内部ユーザー識別子等のアカウント情報をStripeへ送信し、Homee VIPの管理に必要な識別子および取引ステータスを受領します。

Homeeは、完全なカード番号またはカードのセキュリティコードを保存しません。Stripeは、活動および適用法令に応じて独立した管理者または当社の委託先として、独自のプライバシーポリシーに従い決済情報を取り扱います。

Homeeは、本サービスの運営、設定の保持、セキュリティおよび物件閲覧数の測定のために、ファーストパーティCookieおよびブラウザストレージを利用します。ブラウザ設定により保存を拒否または削除できますが、ログアウト、設定の初期化または機能低下が生じる場合があります。

• 認証Cookieはログイン状態を維持します。設定されたセッションは、セキュリティ上の無効化およびBetter Authの動作に従い、原則として24時間で期限切れとなります。
• NEXT_LOCALEおよびADMIN_LOCALEは、言語設定を最長1年間記憶します。
• homee_unitおよびhomee_currencyは、表示設定を最長1年間記憶します。これらはStripeの請求通貨を変更しません。
• テーマ提供機能は、表示時のテーマ切替によるちらつきを防ぎ、選択した外観を記憶するためCookieを使用します。
• homee_property_viewerは、ゲスト用のランダムな識別子を最長1年間保存します。Homeeは、この識別子またはログイン済みユーザーの識別子を仮名化キーへ変換し、24時間以内の同一物件の重複閲覧を除外します。
• ローカルストレージには物件ごとの最終閲覧日時が保存される場合があります。管理ユーザーは、未公開のブログ下書きを自身のブラウザへ保存する場合もあります。

当社は、個人情報を金銭の対価として販売しません。本サービスの運営、お客様の依頼の実行、法的利益の保護または法令遵守に必要な範囲に限り情報を提供・開示します。提供先には以下が含まれる場合があります。

• チェックアウト、購読、請求書、支払方法、プロモーション、不正防止および請求サポートを提供するStripe。
• 認証およびアカウントセキュリティを提供するBetter Auth、ならびにお客様がGoogleログインを選択した場合のGoogle等の設定済み認証事業者。
• 埋込み地図、経路、周辺施設情報および外部地図リンクを提供するGoogleサービス。リクエストには物件住所、座標または選択した目的地が含まれる場合があります。
• お問い合わせフォームのメッセージ配信および取扱いを行うResendならびに当社指定の業務用メール事業者。
• 当社のためにデータを取り扱うホスティング、データベース、オブジェクトストレージ、コンテンツ配信、セキュリティ、ログおよび技術サポートの提供事業者。
• ログイン済みプロフィールで正規化したアカウントメールアドレスの一方向ハッシュから生成したアバターを要求する場合のGravatar。Gravatarは通常のブラウザリクエスト情報も受領します。
• 法令遵守、請求、安全、組織再編または権利保護のため合理的に必要な場合の専門アドバイザー、監査人、保険会社、行政機関、裁判所または取引関係者。
• 合併、資金調達、組織再編、資産売却または本サービス譲渡における承継者もしくは関係当事者。ただし、秘密保持および適用法令に従います。

物件ページは、Homeeのインフラまたは外部の情報源ホストから掲載画像その他のメディアを読み込む場合があります。当該ホストは、IPアドレス、ユーザーエージェント、ブラウザが許可する参照元情報、要求されたリソースおよび日時等の通常のウェブリクエスト情報を受領する場合があります。

物件相談、仲介会社、情報源または地図へのリンクから独立した第三者サイトへ移動する場合があります。Homeeを離れた後に提供する情報には、本ポリシーではなく当該第三者のプライバシーポリシーが適用されます。

Homeeは国際的に利用され、当社は、日本、米国またはサービス提供者もしくはその再委託先が事業を行うその他の国で情報を取り扱う事業者を利用する場合があります。これらの国のプライバシー法は、お客様の居住地の法令と異なる場合があります。

法令上必要な場合、当社は、契約上、組織上その他の適法な保護措置を講じ、本人確認済みの請求に応じ、法令および秘密保持上の制限の範囲内で適用される保護措置に関する情報を提供します。

当社は、アカウントもしくは購読の提供、セキュリティ・監査記録の維持、紛争解決、契約執行ならびに税務、会計、決済および法的要件への対応を含む、本ポリシー記載の目的に合理的に必要な期間に限り個人情報を保管します。保管期間は、記録の種類、アカウント状況、機密性、法的義務およびリスクにより異なります。

情報が不要となった場合、当社は削除、匿名化または現用環境から隔離します。アカウント削除により認証情報、セッション、お気に入り物件および購読利用権の記録が削除される一方、必要な決済、請求書、詐欺防止、セキュリティ、監査、公開または法的記録は保持もしくは識別性を低減する場合があります。Stripe、メール事業者その他の独立事業者には各社の保管方針が適用されます。バックアップは通常の削除処理まで限定的な期間残存する場合があります。

当社は、認証済みアクセス制御、権限確認、安全なセッション管理、レート制限、セキュリティヘッダー、署名付きStripe Webhook、管理機能の制限およびログ内の機密項目の秘匿化等、個人情報を保護するための管理的、技術的および組織的措置を講じます。

オンラインシステムに完全な安全性はありません。お客様は、強固で固有のパスワードを設定し、端末を保護し、共有端末からログアウトし、不正利用の疑いを速やかに当社へ通知してください。

お客様は、所在地および法令上の例外に応じて、取扱いの確認、開示、訂正、更新、削除、利用停止、制限、異議申立て、データポータビリティ、同意撤回、第三者提供または外国移転に関する情報を請求する権利を有する場合があります。また、管轄する個人情報保護機関へ苦情を申し立てる権利を有する場合があります。

Homee上で一部の設定を変更し、Stripeで支払情報を管理し、Stripeポータルで将来の購読更新を解約し、ブラウザでCookieまたはローカルストレージを管理できます。その他の権利を行使する場合は、Homeeのお問い合わせフォームで請求内容を明記してください。当社は、回答前に本人性および権限を確認する場合があります。当社は、プライバシー権の行使を理由に不利益な取扱いを行いません。

Homeeでは、すべての画面でお客様自身によるアカウント削除機能が提供されているとは限りません。お問い合わせフォームから削除を請求できます。請求の完了前に、本人確認ならびに有効な購読、未解決の決済問題、セキュリティ調査または法的保存措置への対応が必要となる場合があります。

削除請求は、取引、請求書、詐欺防止、セキュリティ、監査、紛争および法令遵守の記録等、適用法令により保持が許可または義務付けられる情報の消去を当社へ義務付けるものではありません。適切な場合、保持する記録を有効なアカウントから切り離し、または利用を制限します。

Homeeは、物件調査を行い、関連する契約を締結できる方を対象としています。当社は、同意する法的能力を有しない未成年者から直接個人情報を提供するよう意図的に求めません。未成年者は、適用法令で認められる範囲で、親権者または法定代理人のもとでHomeeを利用してください。

適切な同意なく未成年者が個人情報を提供したと思われる場合は、当社が確認し適切に対応できるようご連絡ください。

Homeeは、認証、レート制限、お気に入り保存数、購読利用権、キャンペーンアクセスおよび物件閲覧の重複除外を管理するため自動的なルールを利用します。当社は、個人に法的または同様に重大な影響を及ぼす決定を行うためにこれらのルールを使用しません。

ブラウザはDo Not Trackその他これに類する信号を送信する場合があります。Homeeのファーストパーティによる運用上の測定について統一的な対応基準がないため、本サービスは現在これらの信号へ応答しません。Cookieおよびローカルストレージはブラウザ設定から管理できます。

当社は、本サービス、提供事業者、法令または当社の取扱いの変更に応じて本ポリシーを更新することがあります。当社は、改定後のポリシーを掲載し、施行日を更新します。個人情報の利用方法に重大な影響を与える変更については、法令上必要な場合、追加の通知または同意取得を行います。

プライバシーに関するご質問、請求、苦情または本ポリシーに関する懸念は、Homeeのお問い合わせフォームからHouse Forward Co., Ltd.へご連絡ください。最も関連する件名を選択し、パスワード、完全なカード情報その他不要な機密情報を記載しないでください。

当社は請求内容を確認し、必要に応じて本人確認を行い、適用法令に定める期間内に回答します。