法的情報
利用規約
本規約は、物件検索、ユーザーアカウント、お気に入り物件および継続課金型のHomee VIP購読を含むHomeeの利用に適用されます。
施行日: 2026年9月15日
本利用規約(以下「本規約」といいます。)は、Homeeを運営するHouse Forward Co., Ltd.(以下「当社」といいます。)とお客様との間の法的拘束力を有する契約です。お客様は、Homeeのウェブサイト、アカウント機能、物件情報または有料サービス(以下総称して「本サービス」といいます。)へアクセスし、またはこれらを利用することにより、本規約およびプライバシーポリシーに同意するものとします。
本規約に同意いただけない場合は、本サービスを利用しないでください。お客様が法人その他の組織のために本サービスを利用する場合、お客様は当該組織を本規約に拘束する権限を有することを表明し、本規約における「お客様」には当該組織も含まれます。本規約は、適用される消費者保護法令に基づく強行法規上の権利を制限するものではありません。
1. 利用資格および同意
お客様は、本規約を締結するために必要な法的能力を有していなければなりません。居住地において成年に達していない場合は、本規約に同意する親権者または法定代理人の同意および監督のもとでのみ本サービスを利用できます。
お客様は、所在地における本サービスの利用が適法であることを確認する責任を負います。当社は、利用資格の確認、アカウントの保護、法令遵守または不正防止のために合理的に必要な情報の提供を求めることがあります。
2. アカウントおよびセキュリティ
一部の機能にはアカウントが必要です。お客様は、正確かつ最新の情報を提供してこれを更新し、パスワードおよびセッションを適切に管理し、不正アクセスの疑いがある場合は速やかにお問い合わせフォームから当社へ通知するものとします。当社の義務違反に起因する場合を除き、お客様はご自身のアカウントで行われた活動について責任を負います。
認証情報の共有、他人へのなりすまし、許可されていない自動処理によるアカウント作成、または許可なく他人のアカウントを利用することは禁止します。当社は、セキュリティまたは法令遵守のため合理的に必要な場合、登録の拒否、パスワード変更の要求、セッションの無効化またはアカウントの制限を行うことがあります。
3. 本サービスの性質および不動産に関する免責
Homeeは、日本国内の住宅を中心とする物件検索および調査サービスです。お客様は、物件の検索、詳細情報の閲覧、お気に入りへの保存および追加調査機能を利用できます。個別の取引について明示される場合を除き、当社は、不動産の売主、所有者、貸主、宅地建物取引業者、買主代理人、金融機関、保険会社、鑑定人、検査業者、エスクロー事業者または不動産取引の当事者ではありません。
掲載情報は情報提供を目的とし、申込み、保証、予約、査定、法的見解または投資助言を構成しません。空室・在庫状況、価格、状態、面積、境界、用途規制、権利関係、税金、費用、利回り、融資その他の情報は、変更され、または不完全な場合があります。お客様は、行動を起こす前に重要事項を独自に確認し、必要に応じて法律、税務、財務、技術、建物検査、翻訳および免許を有する不動産の専門家へ相談してください。
不動産専門家または外部相談サービスへの紹介もしくはリンクは、当該第三者の利用可能性、独立性、免許、助言、履行または取引結果を保証するものではありません。第三者への依頼には、お客様と当該第三者との別個の契約が適用されます。
4. 掲載情報、地図、翻訳および提供状況
物件情報は、情報掲載元、公的もしくは商業的な情報源、不動産専門家またはその他の第三者から提供される場合があります。画像、説明、座標、地図、周辺施設、通貨換算、翻訳、徒歩時間および推奨情報は、自動生成、概算、遅延または第三者提供の場合があります。
当社は、掲載情報が最新、完全、正確、独占的、第三者の権利を侵害しない、または現在も取扱可能であることを保証しません。表示通貨への換算は便宜上の概算であり、物件の提示価格またはHomee購読料金の請求通貨を変更するものではありません。当社は、随時コンテンツを訂正、更新、非表示、並べ替えまたは削除できます。
5. Homee VIP購読
Homee VIPは月額制の有料購読サービスです。提供される特典には、お気に入り物件の保存数無制限、詳細な物件情報、周辺地図および推奨情報、ならびにStripeが提供する請求管理機能へのアクセスが含まれる場合があります。現在の料金、請求通貨、対象機能および適用されるキャンペーン条件は、チェックアウトを確定する前に表示されます。
お客様は購読を申し込むことにより、Stripeおよび当社が、Stripeのチェックアウトに登録された支払方法へ、表示された継続料金ならびにチェックアウト時に開示された税金および費用を請求することを承認します。物件の表示通貨設定は購読料金を換算または変更しません。
- 購読は、Stripeによる確認時または明示された無料体験期間の終了後に開始します。
- VIPアクセスには、原則として対象となる購読ステータスおよび有効期限内の購読期間が必要です。
- 機能は変更されることがありますが、法令上必要な救済措置を講じることなく、有料期間の中核的価値を失わせることはありません。
6. 自動更新および料金変更
Homee VIPは、解約されない限り毎月自動更新され、各請求期間の開始時に登録済みの支払方法へ請求されます。自動更新は、お客様が解約するか、その他の理由で購読が終了するまで継続します。
当社は、将来の購読期間に適用される料金または通貨を変更することがあります。当社は、適用法令に従って通知し、必要な場合はお客様の同意を取得します。新料金が完了済みの請求へ遡及適用されることはありません。将来の変更に同意しない場合は、適用開始前に解約してください。既存の購読は、適用される通知および同意の要件に従って変更されるまで、従前のStripe料金が維持される場合があります。
7. 無料体験、キャンペーンおよびプロモーションコード
無料体験、キャンペーン、割引またはプロモーションは、お客様に明示的に提示された場合に限り、表示された期間、対象条件、料金その他の条件に従って適用されます。広告上の表現のみをもって無料体験が成立するものではなく、チェックアウトまたは該当するキャンペーン通知において確認される必要があります。
無料体験終了後に請求を開始する旨がチェックアウトに表示されている場合、お客様がそれ以前に解約しない限り、月額有料購読へ自動的に移行します。キャンペーンによるアクセスは表示された終了日に自動終了する場合があります。当社は、誤り、不正、重複利用または表示条件への違反により取得されたプロモーションについて、適用法令に従い、適用拒否、取消しまたは訂正を行うことがあります。
8. 請求、請求書および支払失敗
Stripeは、チェックアウト、支払方法、継続課金、請求書、プロモーションコードおよびカスタマーポータルを処理します。Homeeは、完全なカード番号またはセキュリティコードを保存しません。Stripeのサービスには、Stripe独自の利用条件およびプライバシーポリシーも適用されます。
お客様は、Stripe上の有効な支払方法および正確な請求情報を維持するものとします。支払に失敗した場合、Stripeはその請求設定に従って再試行することがあり、購読ステータスが支払遅延、未払い、一時停止または解約となる場合があります。アクセスは、該当する利用権または支払済み期間が終了するまでに限り継続し、その後制限されることがあります。法令により禁止される場合を除き、お客様は回収されていない正当な料金について引き続き責任を負います。
9. 解約
お客様は、Homeeの請求ページから利用できるStripeカスタマーポータルを通じて、いつでもHomee VIPを解約できます。通常、解約は現在の請求期間の終了時に効力を生じます。購読がアクセス対象のステータスを維持している限り、当該支払済み期間の終了までVIPを利用でき、解約の効力発生後は次回以降の月額更新料金は請求されません。
次回更新を回避するには、Stripeが当該更新を処理する前に解約を完了してください。アプリの削除、物件ページからの離脱または利用停止のみでは購読は解約されません。請求ポータルへアクセスできない場合は、速やかにHomeeのお問い合わせフォームからご連絡ください。
10. 返金ポリシー
適用法令により義務付けられる場合を除き、購読料金は返金されず、請求期間の一部、未使用の機能、解約手続の失念、お客様の都合による変更、または本規約違反に伴うアカウント制限について、クレジットもしくは日割り返金を行いません。解約は将来の更新を停止するものであり、完了済みの請求を取り消すものではありません。
同一購読期間について重複して請求された、適時に完了した解約後に請求された、または確認可能な技術上もしくは請求上の誤りにより請求されたと考える場合は、請求日および請求を特定するために十分な情報を添えて、不当に遅滞することなく当社へご連絡ください。当社は調査を行い、誤りが確認された場合は、訂正または適切な返金を行います。本条は、法令上排除できない返金、解約または救済を制限するものではありません。
11. 禁止事項
お客様は、本サービスを適法に利用し、Homee、他の利用者、情報掲載元または第三者へ損害を与えてはなりません。
- 当社の書面による許可または公開された技術的指示がある場合を除き、自動的手段により本サービスをスクレイピング、クロール、複製、索引化、収集または利用する行為。
- アクセス制御、購読制限、レート制限、robots指示またはセキュリティ対策を回避し、脆弱性を探索し、マルウェアを導入し、またはインフラを妨害する行為。
- 掲載情報、個人データ、画像その他のコンテンツを、違法な勧誘、差別、詐欺、スパム、転売、競合データベースの作成または権利侵害に利用する行為。
- 本人性、所属、物件に関する権利、取引権限、または当社もしくは情報掲載元との連絡内容を偽る行為。
12. 知的財産権
本サービス、ソフトウェア、デザイン、ブランド、編集物および当社により、または当社のために作成されたコンテンツは、当社またはライセンサーに帰属し、知的財産法により保護されます。物件コンテンツは、該当する所有者、仲介会社、撮影者、情報源またはその他の権利者に帰属する場合があります。
当社は、本規約に従うことを条件に、お客様自身の物件調査のため本サービスを利用する、限定的、個人的、取消可能、非独占的かつ譲渡不能な権利を付与します。本サービスまたはコンテンツを複製、再掲載、配布、販売、再許諾し、派生データベースを作成し、または商業利用する権利は付与されません。
13. 第三者サービスおよびリンク
本サービスは、Stripe、Google、Gravatar、物件情報源、不動産専門家、相談サービス、為替情報提供者その他の第三者が運営するサービスと連携し、またはこれらへリンクする場合があります。当社は、第三者サービスの内容、提供状況、セキュリティまたはプライバシー慣行を管理しません。
第三者サービスの利用には、当該第三者の利用条件が適用されます。リンク、連携または名称の掲載は、推奨もしくは保証を意味せず、法令上責任を排除できない場合を除き、当社は第三者の作為または不作為について責任を負いません。
14. サービスの変更、停止および終了
当社は、本サービスを保守、更新し、機能を追加、削除もしくは終了し、またはメンテナンス、セキュリティ、法令遵守、提供事業者の障害もしくは合理的な管理を超える事由により一時的に中断することがあります。当社は、有料機能への重大な影響を最小限にするため合理的な注意を払います。
お客様が本規約に重大または反復して違反し、セキュリティ上もしくは法的なリスクを生じさせ、本サービスを不正利用し、正当な料金を支払わず、または提供の継続が違法となる場合、当社はアクセスを停止または終了できます。適切な場合、当社は通知し、是正の機会を提供します。お客様はいつでも利用を停止できますが、有効な購読は別途解約する必要があります。その性質上存続すべき条項は、終了後も存続します。
15. 保証の否認
法令で認められる最大限の範囲において、本サービスは「現状有姿」かつ「提供可能な範囲」で提供されます。当社は、中断もしくはエラーのない動作、特定の物件もしくは取引結果、または第三者の掲載情報の正確性、完全性、特定目的適合性、商品性、非侵害性もしくは継続的な提供を保証しません。
本規約のいかなる定めも、適用される消費者保護法令により排除できない保証または責任を排除するものではありません。
16. 責任の制限
法令で認められる最大限の範囲において、当社ならびにその役員、従業員および代理人は、本サービスまたは第三者との不動産取引に起因する間接的、付随的、特別、結果的、懲罰的もしくは制裁的損害、または利益、機会、信用、予想節約額もしくはデータの喪失について責任を負いません。
有料購読に関する請求について、当社の責任総額は、請求原因となる事由の直前6か月間にお客様が当社へ支払った購読料金を上限とします。無料サービスに関する責任総額は10,000円を上限とします。これらの制限は、詐欺、故意、重過失、過失による死亡もしくは人身傷害、または法令上制限できない責任には適用されません。
17. 補償
お客様は、法令で認められる範囲において、お客様による本サービスの違法な利用、本規約違反または第三者の権利侵害から生じる第三者の請求、損失および合理的な費用について当社を補償するものとします。ただし、当社の過失、故意または本規約違反に起因する範囲には適用されません。
18. 本規約の変更
当社は、本サービス、法令、セキュリティ、提供事業者または事業慣行の変更を反映するため、本規約を更新することがあります。当社は、改定後の規約を掲載し、施行日を更新します。有効な有料購読に影響する重要な変更については、法令上必要な場合、本サービス、電子メールその他の適切な方法により合理的な事前通知を行います。
変更は、記載された施行日以降、将来に向かって適用されます。同意しない場合は、変更の効力発生前に利用を停止し、購読を解約してください。当該日以降の継続利用は、法令で認められる範囲において変更への同意を意味します。
19. 準拠法および管轄
本規約は、抵触法の原則にかかわらず、日本法に準拠します。本サービスまたは本規約に起因し、もしくは関連する紛争については、強行的な消費者保護法または手続法により他の裁判所へ提訴する権利が認められる場合を除き、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
請求を提起する前に、当事者間で誠実に解決を試みるため、まず当社へご連絡いただくことを推奨します。
20. 一般条項および連絡先
いずれかの条項が執行不能と判断された場合、当該条項は必要最小限の範囲で制限され、その他の条項は引き続き有効です。当社が条項を執行しないことは権利放棄を意味しません。お客様は当社の同意なく本規約上の地位を譲渡できません。当社は、法令に従い、合併、組織再編、本サービスの譲渡その他これらに類する取引に伴い本規約を譲渡できます。
本規約、プライバシーポリシーおよびチェックアウト時に表示される個別の申込条件は、本サービスに関する合意を構成します。料金、通貨またはキャンペーン期間について個別の申込条件と本規約が矛盾する場合、当該購入には個別の申込条件が優先します。ご質問および法的通知は、Homeeのお問い合わせフォームからHouse Forward Co., Ltd.へお送りください。
本書に関するお問い合わせ
本規約に関するご質問、請求上の問題、プライバシーに関する請求または通知は、Homeeのお問い合わせフォームからHouse Forward Co., Ltd.までご連絡ください。
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